U.S. online shopping: Facts,fiction, hopes and dreams

Much online shopping research has been viewed from the seller׳s side, i.e., volume, timing and the like. This paper looks at online shopping/buying from the buyer׳s view. Based on 285,000+ individual responses from an online U.S. panel, the questionnaires, gathered between 2006 and 2013, form the analytical base. Findings include an increase in online shopping volume among a declining customer base. Consumer reported details such as leading online retailers (Amazon.com), online product preferences, comparisons of online and fixed location research and buying scenarios, buying influences and the like are discussed. Managerial implications and suggestions for future research are included.     

网络购物中的危机

本文对现今社会上的网络购物中所碰到的危机开始讲述,从而进一步深入讨论了在科技发展的今天,网络犯罪也越来越防不胜防,以致于引发我们今后必须要改善的一些方向。     

中国网络游戏产业发展现状的实证研究

近年来，中国的网游产业迅猛发展，被公认为潜力无限的朝阳产业。文章以实际数据分析了中国网游产业的用户规模、市场状况，发现网游产业发展遵循雁行模式且目前处于成长期，其国产游戏占主流，经营模式以增值收费为主。最后，文章就青少年沉迷、经营模式、游戏同质化、人才匮乏与虚拟财产交易等问题提出了建议。     

网店客服管理难题与对策

网络购物的快速发展催生了一个新兴的网店客服职业。在网店客服管理中存在着招人难、管人难、留人难三大难题。管理者需要从加强校企合作和企企合作、强化对客服的培训和激励、重视网店的组织凝聚力建设三个方面入手,以实现客服人员的＂招得上＂、＂用得好＂和＂留得住＂。     

我国零售业电子商务发展探讨

当前,我国零售业电子商务发展存在的问题,主要体现在信息不对称影响消费者决策,交易双方的信用难以确保,支付安全问题令人担忧,物流体系滞后制约零售业电子商务发展等方面.政府应从完善信用体系,保障支付安全,加强物流系统建设,重视人才培养等方面入手,切实解决零售业电子商务在发展过程中存在的问题,从而实现我国零售业电子商务的新发展.     

政府主导,创建知名旅游购物市场品牌

繁荣的旅游购物业对地方旅游业和社会经济发展具有非常重要的意义。创建知名旅游购物市场品牌是充分发展旅游购物业的先决条件 ,这其中政府主导将起到非常关键的作用     

综合商场的经营与管理

经营与管理是综合商场经营的重要组成环节,只有做好经营与管理,进行成本控制,提高商誉,拓展经营范围,才能提高企业综合效益,求得全方位的社会信誉,获得更为广阔的商场生存和发展空间。     

建构主义理论在学生网络自主学习中的实践

以建构主义理论为依托,创建＂网络＋课堂＂教学模式,合理设计学习小组活动流程和评价体系,使网络成为学生学习成果展示的平台和课堂的延伸,教学效果明显：学生真正成为学习的主人,学习成绩明显提高,对教学模式和教学策略给予积极的肯定,特别是在培养团队意识、自学能力和自我解决问题的能力方面给予高分评价。     

网上银行功能分析

网上银行是信息革命带给金融电子化领域的最新创意。本文阐述了网上银行的定义及其在电子商务中的地位 ,分析了网上银行业务功能 ,还阐述了实现网上银行功能的相关技术 ,同时探讨了解决电子商务支付瓶颈问题的方案 ,并展望了我国网上银行的发展前景。     

Linking Order Fulfillment Performance to Referrals in Online Retailing: An Empirical Analysis

Referral management for online retailers is a strategically important activity, as referrals offer a highly cost‐effective method of customer acquisition. In fact, online customers mention referrals as the second‐most common reason for choosing to shop at a particular retailer, second only to search engine suggestions. However, while online retailers are able to improve their visibility on search engines through focused keyword insertions, they are often unable to pinpoint the drivers of referral behavior among their customers. The current research examines the relationship between two key dimensions of online retailing: order fulfillment cycle times and referral behavior. Employing a theory of customer appraisal and empirically testing the ensuing model using structural equation modeling, we find that excellent order fulfillment is instrumental in generating referrals for the online retailer, even after factoring in product quality.